自从九月份光纤宽带因为维修人原的失误，以及据另一位维修人员所说，前一位维修人员的失误而不断无法连接以来，尽管我的宽带已经被修好，小问题还是不断。例如不停地重启，或者只有重启设备 WiFi 才能重新连接的如法故障。

SFR 的维修人员的专业程度令人堪忧。同样，我作为客户，理应不需要了解宽带的工作原理，尽管用户应当对其使用的产品有基本了解，最好能自己排查故障，但是在客户解决不了的情况下，维修人员花费将近一个月才解决宽带的连接问题未免太久了……

再加上法国周末是不工作的，不知道是存心还是巧合，每次报修预约的时间都是周四或者周五。这也就是说，即使维修工没有修好，我也得至少等到下一周才能继续报修。这也就造成了维修期越拖越久。而且明明是周末，我却用不了宽带和女朋友视频通话。

上周五晚上，宽带更是自己反复重启。我一再以为它又坏了。好在多次重启之后它又重新恢复正常。

总之，SFR 的服务水平真的很差，至少在我这里是这样。